Tømrerfirmaet Bjarne-Steen er en veletableret og velrenommeret virksomhed, der udfører tømrer- og
snedkeropgaver. Opgaverne spænder vidt. Både private kunder, virksomheder og totalentrepriser.

Udfordring

Ens for alle målgrupper og løsningen er kundens garanti, for tryghed og kvalitet i alle led.

Det var historien om Bjarne-Steen og det krævede en helt ny grafisk identitet, nye materialer,
de rigtige budskaber, cases som understøttede udsagnet, indsigt i ”den gode håndværkeroplevelse”
hos slutbruger.

Udarbejdelse af en kommunikationsstrategi og kommunikationsplatform ville sikre Bjarne Steen et
værktøj til den fremtidige kommunikation. Platformen og hermed Bjarne Steen-kernen, skulle være
fleksibel og udviklet  til at  kunne kommunikere på tværs af alle medier, målgrupper og produkter.
Vi afholdt en workshop og på baggrund heraf fik vi udarbejdet en kommunikationsstrategi- og platform.
Den indeholder forslag til profil og indsalgsmaterialer. Endelig forslag til indsatsstrategi, med en
anbefaling til valg af medier og kanaler.

Udarbejdelse af helt ny grafisk identitet, kommunikationsstrategi og kommunikationsplatform.
Interview af en lille gruppe private potentielle kunder med spørgsmål vedr. ”en god håndværkeroplevelse”.
Udarbejdelse af løfte til markedet.
Differentieret kommunikation til kundesegmenterne.
Sælge hele produktet – UPS ESP
Værdier og klar holdning til kultur og adfærd
Fokus på de kundeoplevede værdier.
Ambassadørstrategi og værktøjer hertil.